一、网上营业厅查询
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问广东移动官网（www.gd.10086.cn）
- 使用手机号码和密码登录账户
- 进入「宽带服务」页面查看余额
二、手机APP查询
通过中国移动官方客户端查询：
- 下载安装「中国移动」APP
- 绑定惠州宽带账号
- 在「我的宽带」页面查看实时余额
三、短信查询
发送指定指令到10086：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 宽带余额 | YEKD#身份证后6位 |
四、电话客服查询
拨打移动客服热线：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 客服人员将告知当前余额
五、营业厅柜台查询
携带有效证件前往惠州移动营业厅：
- 查找就近营业厅网点
- 出示宽带开户身份证件
- 工作人员协助打印账单明细
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