产品概述
360移动随身WiFi是一款便携式无线网络设备，支持多设备接入，适用于差旅、户外等场景。
售后维修指南
若设备出现硬件故障，请按以下步骤操作：
- 联系官方客服确认故障类型
- 获取维修服务编码
- 邮寄设备至指定维修中心
- 主机保修期：12个月
- 配件保修期：6个月
- 人为损坏不属保修范围
退换货政策
符合以下条件可申请退换货：
- 收货7日内出现性能故障
- 产品未经激活使用
- 保留完整包装及配件
- 在线提交退换申请
- 客服审核确认
- 物流逆向寄回
常见问题
Q：维修周期需要多久？
A：通常收到设备后5-7个工作日完成检测维修。
Q：退换货运费由谁承担？
A：质量问题由我方承担，非质量问题由用户自理。
本指南全面说明360移动随身WiFi的售后服务细则，建议用户仔细阅读保修条款并保留购买凭证以保障自身权益。
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