一、办理前准备
申请广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 可绑定缴费的银行卡
二、办理渠道说明
用户可通过以下途径办理业务：
- 线下营业厅办理（推荐首次办理用户）
- 官方网站在线申请
- 官方客服电话预约办理
三、套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 108元 |
| 极速商务版 | 500M | 168元 |
四、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 工程师上门勘测线路
- 光纤入户设备调试
- 网络稳定性测试
五、常见问题解答
高频问题解答：
- 迁移地址需提前3个工作日申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修24小时内响应
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