检查系统兼容性
首先确认您的操作系统是否支持该设备驱动。360移动随身WiFi通常支持以下系统版本：
- Windows 7/8/10/11（32位/64位）
- macOS 10.12及以上
打开系统设置查看当前版本，过旧的系统建议升级后重试安装。
下载正确驱动版本
访问官网获取最新驱动程序：
- 进入360硬件支持页面
- 选择设备型号和操作系统类型
- 下载完成后验证文件完整性
注意区分32位和64位系统安装包，错误版本会导致安装失败。
关闭安全防护软件
第三方安全软件可能拦截驱动安装进程：
- 临时禁用杀毒软件实时防护
- 将安装程序添加至白名单
- 以管理员身份运行安装程序
手动安装驱动程序
当自动安装失败时，可通过设备管理器操作：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到未识别的网络设备
- 选择”更新驱动程序”-“浏览计算机查找”
- 指定解压后的驱动文件目录
联系技术支持
若上述方法均未解决问题，建议：
- 记录安装过程中的错误代码
- 拍摄设备指示灯状态
- 通过官网提交工单或拨打400服务热线
驱动安装失败通常由系统兼容性、驱动版本错误或安全软件拦截导致。按照上述步骤排查后，大多数问题可自行解决。若仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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