一、查询方式总览
扬州电信宽带用户可通过以下途径查询安装电话：
- 官方客服热线
- 线下营业厅咨询
- 微信公众号服务
- 官方网站查询系统
二、官方客服渠道
24小时服务热线：
- 拨打10000号转人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 提供安装地址信息查询
夜间紧急故障可拨打10001自助服务。
三、营业厅查询指南
扬州主要营业厅信息：
- 广陵营业厅：文昌中路88号
- 邗江营业厅：邗江中路158号
- 开发区营业厅：扬子江南路199号
四、线上自助服务
推荐使用以下数字平台：
- 中国电信APP「服务」模块
- 微信公众号「江苏电信」在线客服
- 官方网站（js.189.cn）进度查询
五、注意事项说明
办理业务时需准备：
- 有效身份证件原件
- 安装地址房产证明
- 原有宽带账号（续费用户）
扬州电信提供多渠道查询方式，用户可根据需求选择电话、线下或线上服务。建议优先使用10000客服热线和官方APP进行咨询，营业厅办理需提前确认所需材料。安装进度可通过各平台实时查询，享受高效通信服务。
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