问题现象描述
当360苹果随身WiFi插入电脑USB接口时，设备指示灯不亮且电脑无任何识别提示。部分用户可能在设备管理器中看到未知设备或感叹号标识。
检查硬件连接
建议按以下顺序排查物理连接问题：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板原生接口）
- 测试不同电脑验证设备是否损坏
- 使用原装数据线（如支持外部供电）
驱动安装与更新
驱动异常是常见故障原因，解决方法包括：
- 访问官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器手动更新驱动
- 使用驱动精灵等工具自动检测
防火墙设置检查
部分安全软件可能拦截设备通信，需检查：
- 系统防火墙白名单设置
- 第三方杀毒软件的设备控制规则
- 网络共享权限配置
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合设备要求：
- Windows 7及以上系统
- macOS 10.12或更高版本
- Linux需手动安装特定内核模块
联系官方支持
若以上方法无效，建议通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线400-XXX-XXXX
- 在线技术支持工单系统
- 设备保修服务网点查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/656297.html
