宽带是否必须缴费？
扬州电信宽带服务为合约制，用户需按约定套餐周期缴费以保证正常使用。若逾期未缴，可能面临网络中断或滞纳金等后果。
例外情况包括：
- 合约期内赠送的免费体验服务
- 因运营商故障导致的费用减免
费用查询方式
用户可通过以下途径查询费用明细：
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 线下营业网点
- 客服热线10000
线上查询步骤
通过电信APP查询的操作流程：
- 登录”中国电信”APP
- 进入”费用查询”模块
- 选择”宽带账单”选项
- 查看详细消费记录
线下服务网点
扬州市区主要服务网点：
- 广陵区文昌中路营业厅
- 邗江区润扬南路体验店
- 江都区龙川北路服务中心
常见问题解答
Q：账单金额异常如何处理？
A：可通过客服渠道申请费用复核，需提供近3个月使用记录。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐费 | ￥108 |
| 设备租赁费 | ￥10 |
按时缴纳宽带费用是用户的基本义务，通过多渠道查询系统可清晰掌握消费明细。建议设置自动缴费避免服务中断，对账单疑问应及时联系官方渠道核实。
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