检查硬件连接
首先确认设备已正确插入计算机USB接口，建议尝试更换不同USB端口进行测试：
- 优先选择主板原生USB接口
- 避免使用USB延长线或集线器
- 观察设备指示灯是否正常亮起
驱动安装与更新
按照以下步骤检查驱动程序状态：
- 打开设备管理器查看设备状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包
- 执行驱动完整性校验
系统设置调整
在Windows系统中需特别注意：
- 确保WLAN AutoConfig服务已启动
- 检查防火墙是否拦截设备通信
- 验证网络适配器可见性设置
排除软件冲突
常见冲突软件包括：
- 第三方防火墙程序
- 网络加速工具
- USB管理软件
建议通过安全模式启动进行验证。
固件升级操作
访问360官方支持页面：
- 下载设备识别工具
- 运行固件检测程序
- 按照向导完成升级
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、系统设置、软件环境等多维度因素，大多数识别问题均可有效解决。若仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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