查询方式总览
广电宽带用户可通过以下渠道查询各地营业厅服务电话:
- 官方网站智能查询系统
- 线下营业厅现场咨询
- 电子渠道自助服务
通过官方网站查询
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- 选择「营业厅」类型筛选结果
- 查看详细信息获取联系电话
线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往就近营业厅,通过以下方式获取帮助:
- 咨询台人工服务
- 自助查询终端机
- 宣传资料架取阅
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案:
- 电话占线时可尝试在线客服
- 非工作时间建议使用语音留言
- 跨区域查询需添加区号前缀
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