基础网络与硬件检查
首先确认电脑本身可正常访问互联网，360随身WiFi需依赖已联网的电脑进行网络共享。若电脑断网，需优先修复有线网络连接。建议通过测速工具检测电脑网速，确保基础网络带宽达标。
- 拔插360随身WiFi设备并观察指示灯状态
- 检查USB接口供电是否稳定
- 登录官网下载最新驱动程序并安装
防火墙与系统服务设置
系统防火墙或安全软件可能拦截网络共享功能，建议按以下顺序排查：
- 关闭Windows防火墙：控制面板→系统和安全→Windows防火墙→启用或关闭
- 禁用安全软件的ARP防护功能
- 检查系统服务项完整性，特别是精简版系统可能缺失关键组件
设备连接与环境优化
信号衰减和设备过载是常见问题，可通过以下方式改善：
- 保持设备与终端距离≤5米，避免金属障碍物遮挡
- 连接设备数建议≤5台，超量连接会导致带宽分流
- 避免在晚高峰时段(19:00-23:00)进行大流量操作
网络运营商与套餐限制
若网速在特定周期后突然下降，需警惕运营商限速：
- 检查套餐流量阈值是否超出限制
- 联系供应商确认是否启用QoS限速策略
- 建议选择承诺不限速的品牌设备
设备重置与固件更新
当常规方法无效时，可尝试深度重置：
- 在手机端执行「忘记此网络」并重新连接
- 卸载驱动后重新安装最新版本
- 登录192.168.1.1管理界面检查带宽控制设置
综合运用硬件检测、软件配置、环境优化三重手段，可解决90%以上的0KB故障。建议优先执行基础检查，再逐步进行高级设置调整。若问题仍未解决，需联系官方技术支持排查硬件故障。
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