一、软件登录方式
打开扬州电信APP，通过以下步骤完成身份验证：
- 点击首页「宽带服务」入口
- 选择「手机号/身份证号」登录方式
- 输入短信验证码完成认证
二、套餐费用查询
登录后在「我的套餐」板块可查看：
- 当前生效套餐名称及价格
- 已使用流量/通话时长
- 套餐到期提醒信息
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础费用 | 按自然月计费 |
| 增值服务 | 可随时退订 |
三、办理进度跟踪
在「业务办理」页面可实时查询：
- 新装宽带施工状态
- 套餐变更处理进度
- 故障维修时间节点
四、常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 检查APP是否为最新版本
- 确认网络连接状态正常
- 联系客服热线10000转人工服务
通过官方APP可实现套餐费用与业务进度的全流程查询，建议用户定期查看套餐余量并及时处理到期续约。如遇系统异常，请保留截图凭证联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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