提速流程概述
惠州移动宽带提速通常需经历需求确认、资质审核、设备调试三个阶段。用户可通过线上平台或线下营业厅提交申请，后台系统将在30分钟内完成初步审核。
提速所需时间
标准提速周期为1-3个工作日，具体时长取决于：
- 用户所在区域网络覆盖情况
- 现有设备兼容性检测结果
- 技术人员调度安排
光纤改造区域可能延长至5个工作日完成。
具体操作步骤
- 登录广东移动APP，进入宽带服务专区
- 选择「带宽升级」并填写联系信息
- 等待10086人工服务回访确认
- 配合工程师完成现场设备调试
- 通过测速平台验证提速效果
注意事项
建议提速前检查光猫、路由器等设备是否支持千兆网络。若使用自购设备，需提前向客服提供设备型号备案。
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 双频千兆 |
常见问题解答
Q：提速后网速未提升怎么办？
A：建议重启设备并直连光猫测试，如仍未改善可致电10086申报故障。
惠州移动宽带提速服务已实现全流程数字化管理，用户通过规范操作可在承诺时限内完成网络升级。建议优先选择线上办理渠道，并提前做好设备兼容性检查。
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