检查硬件连接
若设备未被识别，首先确认USB接口是否正常。可尝试更换其他USB端口或计算机进行测试，排除接口物理损坏的可能性。
- 拔下设备等待10秒后重新插入
- 尝试连接主板原生USB接口
- 使用其他USB设备验证接口功能
更新或重装驱动
通过设备管理器检查驱动状态，若存在黄色感叹号标识：
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包
- 完全卸载后重启系统再安装
检查系统兼容性
确认操作系统版本符合设备要求：
- 支持Windows 7/8/10 32/64位系统
- macOS系统需使用专用版本
- Linux系统需手动配置网络驱动
调整网络设置
排查防火墙或安全软件冲突：
- 暂时关闭系统防火墙
- 退出第三方安全软件
- 重置网络适配器设置
固件升级操作
通过官方工具进行固件更新：
- 下载官方固件升级程序
- 保持设备稳定连接状态
- 按提示完成升级流程
联系官方支持
若以上方法无效，建议通过以下途径联系技术支持：
- 官方客服热线：400-XXXX
- 在线工单系统提交设备日志
- 前往授权维修点检测硬件
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