检查驱动安装状态
设备无法联网时首先需确认驱动是否正常:
- 打开设备管理器,定位「网络适配器」
- 检查是否存在带感叹号的360WLAN设备
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包手动安装
验证硬件连接状态
物理连接异常可能导致设备失效:
- 尝试更换USB接口(优先使用主板原生接口)
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他计算机测试设备可用性
网络配置重置
错误网络设置可能造成连接阻断:
- 运行命令提示符输入
netsh winsock reset
- 重启计算机后检查网络状态
- 在控制面板重置网络适配器
防火墙与安全软件排查
安全防护软件可能拦截网络通信:
- 临时关闭Windows Defender防火墙
- 将360WiFi程序加入杀毒软件白名单
- 检查系统日志中的网络拦截记录
通过分阶段排查驱动、硬件、网络配置和安全防护等环节,90%以上的连接故障可被有效解决。若仍无法联网,建议联系官方技术支持获取专业诊断工具。
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