广电宽带电脑无法联网应如何设置？

• 一、检查网络连接状态
• 二、重启设备与路由器
• 三、检查IP地址设置
• 四、排查DNS配置问题
• 五、防火墙与安全软件设置
• 六、联系广电客服支持

一、检查网络连接状态

首先确认电脑网线是否插紧，广电宽带路由器的指示灯是否正常：

• 网线接口黄灯/绿灯常亮表示物理连接正常
• 路由器WAN口指示灯闪烁表明外网信号正常
• 电脑任务栏网络图标显示未连接时需排查驱动问题

二、重启设备与路由器

按顺序执行设备重启操作：

1. 关闭电脑系统
2. 拔掉路由器电源线等待30秒
3. 重新接通路由器电源
4. 待所有指示灯稳定后启动电脑

三、检查IP地址设置

右键点击网络图标选择”打开网络和Internet设置”，在适配器选项中：

• 选择”自动获取IP地址”和”自动获得DNS服务器地址”
• 广电宽带用户建议避免手动设置静态IP

四、排查DNS配置问题

在命令提示符执行ipconfig /flushdns清除缓存，尝试修改DNS为：

五、防火墙与安全软件设置

暂时关闭第三方防火墙软件，检查Windows Defender防火墙是否阻止网络访问：

1. 打开控制面板选择”系统和安全”
2. 进入”Windows Defender防火墙”
3. 点击”允许应用通过防火墙”进行排查

六、联系广电客服支持

若以上步骤无效，请准备以下信息联系广电客服96933：

• 宽带账号及开户人身份证号
• 路由器型号及MAC地址
• 故障现象发生时间点

结论：广电宽带无法联网时，建议按照物理连接→设备重启→网络设置→系统配置的顺序进行排查。多数故障可通过重置路由器或更新网卡驱动解决，复杂情况需专业人员处理。