一、线路连接问题
更换宽带后，首先需检查物理线路是否接驳正确。确认光纤或网线已插入光猫对应接口，且光纤无弯折损坏。部分用户可能误将网线连接至IPTV端口，导致无法联网。
二、光猫或路由器故障
联通宽带设备可能出现以下异常：
- 光猫指示灯异常（如LOS灯亮红灯）
- 路由器长时间未重启导致死机
- 设备兼容性问题
建议尝试重启设备并观察指示灯状态。
三、账号配置错误
宽带账号密码需由运营商后台激活绑定，常见问题包括：
- 未完成开户认证流程
- PPPoE拨号账号输入错误
- 旧宽带账号未解绑
四、DNS设置问题
部分地区联通宽带需特定DNS解析，可尝试修改为：
- 主DNS：211.94.65.97
- 备用DNS：211.94.66.97
五、服务区域限制
部分套餐存在服务区域绑定限制，跨区移机可能导致网络阻断，需联系客服确认覆盖范围。
六、防火墙或软件冲突
安全软件可能误判新网络为风险环境，建议：
- 暂时关闭防火墙测试
- 重置网络适配器设置
- 更新网卡驱动程序
网络连接故障需从物理层到应用层逐级排查。若自行检测无果，可通过联通客服10010获取专业支持，技术人员可远程检测光猫注册状态与机房配置。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/65713.html
