2025年长城宽带续费优惠哪里找？费用多少？

一、2025年续费优惠渠道

长城宽带用户可通过以下途径获取续费优惠：

• 官网续费：登录官网（www.96090090.com）享受“到期后30天内续费”快速开通服务，部分套餐支持老用户每月减免10元。
• 电话客服专线：拨打95079官方客服或业务经理电话（如青岛地区18953215997），咨询续费赠礼活动。
• 线下营业厅：部分地区提供“预存返现”或赠送路由器等实体优惠。

二、续费套餐资费标准

2025年主流续费套餐价格如下（以北京地区为例）：

宽带+电视套餐续费可额外减免15元/月，如200M+电视套餐仅需19.9元/月。

三、续费流程与注意事项

续费操作需注意：

1. 确认宽带到期时间，避免重复缴费（部分用户反映被误导提前8个月续费）；
2. 付款时核实收款账户是否为对公账户，警惕私人支付宝收款；
3. 保留通话录音、缴费凭证等证据，以便纠纷处理。

四、优惠活动对比建议

相比新装用户，续费用户可享专属优惠：

• 新装用户首年100M套餐360元，续费用户同等速率年均费用低至118.8元；
• 老用户推荐新用户办理，双方均可获赠1-2个月免费时长。

五、投诉与纠纷处理

若遇客服推诿退费、强制违约金等情况：

• 立即拨打12345政务服务热线投诉；
• 通过新浪黑猫投诉平台（tousu.sina.cn）提交证据；
• 要求提供书面合同，核实违约金条款合法性。