一、扶绥电信宽带报修方式
用户可通过以下三种渠道提交故障报修申请：
- 拨打客服热线：0771-7530000（24小时服务）
- 登录中国电信网上营业厅在线报修
- 通过”中国电信”APP提交服务工单
二、联系电话获取途径
扶绥电信官方联系方式：
- 宽带故障专线：0771-7530000
- 营业厅咨询电话：0771-7531188
- 企业客户服务专线：0771-7531166
三、自助报修操作步骤
通过电信APP报修的流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务”-“宽带报障”页面
- 填写故障现象和设备状态
- 提交工单并记录受理编号
四、常见故障自查方法
报修前建议进行以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线接口无松动脱落
- 重启路由器等待5分钟
五、报修注意事项
为提高处理效率，请务必：
- 提供准确的宽带账号和安装地址
- 描述故障现象时尽量具体
- 保持联系电话畅通
结论：扶绥电信为用户提供多渠道报修服务，通过官方电话、线上平台均可快速申报故障。建议优先使用自助服务功能，配合基础故障排查可显著缩短问题解决周期。
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