故障自查方法
遇到网络中断时，请先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认是否区域网络故障
官方报修渠道
推荐通过以下优先级顺序提交报修：
- 联通手机营业厅APP在线报障
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 微信公众号”景县联通”自助报修
紧急联系方式
特殊时段可联系本地运维人员：
| 时段 | 联系方式 |
|---|---|
| 22:00-08:00 | 0318-1234567 |
维修进度查询
已提交的工单可通过以下方式追踪：
- 短信通知中的工单编号查询
- 致电10010按3号键查询
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