通过官方客服获取DNS地址
拨打承德电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务。向客服人员说明需要查询当前区域DNS服务器地址，通常可获得主/备两组IP地址，例如：
- 主DNS：218.207.224.99
- 备DNS：218.207.224.100
路由器后台查询
登录路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1），按以下步骤操作：
- 输入管理员账号密码
- 进入「网络参数」设置
- 查看「WAN口状态」页面
自动获取与手动设置
建议优先使用自动获取方式：
- Windows系统：网络属性中选择「自动获得DNS服务器地址」
- 路由器设置：开启DHCP服务自动分配
常见问题与注意事项
遇到DNS解析异常时：
- 检查本地网络连接状态
- 尝试刷新DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 联系片区装维人员核实配置
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