基础设施未覆盖
新建小区因光纤网络布线尚未完成，导致联通宽带无法接入。开发商需先完成弱电井、光交箱等基础通信设施建设，并通过相关验收流程。
- 光纤分纤箱未安装
- 楼内预埋管线缺失
- 机房供电未达标
运营商协议未签署
物业与联通公司需签订独家准入协议或多运营商共享协议，该流程通常耗时3-6个月。部分开发商优先选择其他运营商合作，导致联通服务暂不可用。
- 场地资源评估
- 施工方案审批
- 设备入场备案
市政规划限制
部分地区因城市规划要求，新建小区前两年需统一使用指定运营商服务。此类政策性限制需向城建部门查询具体解禁时间表。
解决方案建议
业主可通过以下途径推动问题解决：
- 组建业主委员会集体协商
- 向12345政务服务热线反馈
- 要求物业提供施工进度表
新小区宽带接入涉及多方协调，建议业主保留购房合同中关于通信服务的条款作为维权依据，同时积极与物业、开发商保持沟通。
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