官方网站查询
- 访问www.10010.com官方网站
- 选择「家庭宽带」导航菜单
- 点击「资费套餐」查询入口
手机APP查询
使用「中国联通」手机APP查询的注意事项：
- 确保APP更新至最新版本
- 需绑定宽带账号
- 支持套餐对比功能
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务 |
| 3 | 资费查询 |
线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅获取纸质资费清单，建议提前预约避免排队。
自助终端查询
部分营业厅配备自助服务终端，支持刷卡查询历史账单和套餐余量。
线上查询方式（官网/APP）最为便捷，可实现7×24小时即时查询。紧急情况下推荐使用客服热线，需要纸质凭证建议选择线下方式。用户可根据实际需求选择最适合的查询渠道。
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