申请条件
办理宽带暂停服务需满足以下基本条件:
- 账户无欠费记录
- 合约期已结束
- 距离上次办理暂停超过3个月
办理方式
用户可通过以下渠道申请暂停服务:
- 联通营业厅柜台办理
- 官方客服热线10010申请
- 联通手机APP在线提交
所需材料
办理业务时需准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还清单(光猫等)
生效时间
暂停服务生效规则:
- 当月申请次月生效
- 最短暂停周期3个月
- 最长暂停时限12个月
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 保留原始缴费凭证
- 确认设备完好无损
- 了解复通费用标准
恢复服务
恢复宽带服务流程:
- 提交复机申请
- 缴纳相关费用
- 等待技术人员上门
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