一、查询方式汇总
- 拨打官方客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅咨询
二、官方客服电话
中国联通全国统一服务热线为10010，按语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接至本地维修部门。
三、线上自助服务
通过「中国联通APP」查询步骤：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」-「报障服务」
- 系统将显示当地维修专线
四、线下营业厅查询
曲沃主要营业厅信息：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 曲沃中心营业厅 | 吉祥北路18号 |
| 城东合作营业厅 | 晋禹西街22号 |
五、常见问题解答
- Q: 非工作时间能否报修？
A: 24小时客服接听，紧急故障夜间可处理 - Q: 维修响应时效？
A: 城区2小时内响应，乡镇4小时内到达
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