硬件基础检查
当设备无法启动时，建议按以下顺序排查硬件问题：
- 检查USB接口功能是否正常，尝试更换其他USB端口
- 观察设备指示灯状态，确认设备是否通电
- 测试数据线是否完好，建议更换原装充电线
系统补丁冲突解决
部分Windows更新补丁可能导致设备无法识别，建议：
- Win10系统卸载KB5028166补丁
- Win11系统卸载KB5028182补丁
- 进入控制面板 → 程序 → 查看已安装更新进行卸载操作
驱动程序维护
正确的驱动程序安装是设备正常运行的基础：
- 访问官网下载最新驱动安装包
- 卸载旧版本驱动后重启系统
- 安装新驱动并保持默认设置
防火墙设置调整
系统防火墙可能阻止设备通信，建议：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 在360安全卫士中禁用ARP防火墙
- 设置防火墙白名单允许360WiFi相关进程
设备重置与恢复
当软件设置异常时，可尝试硬件重置：
- 找到设备背面的复位孔（直径约1mm）
- 使用卡针持续按压3秒以上
- 等待设备指示灯重新亮起
通过上述五类解决方案，90%以上的启动故障可得到有效解决。如问题仍未排除，建议联系官方售后进行硬件检测。
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