设备物理连接检查
当360随身WiFi2插入电脑无反应时，请依次执行以下操作：
- 更换USB接口尝试，优先使用主板原生USB3.0接口
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
- 测试同接口连接其他USB设备是否正常
驱动安装步骤
建议通过以下流程安装官方驱动：
- 访问360安全中心下载最新版驱动程序
- 右键安装包选择”以管理员身份运行”
- 安装过程中暂时关闭杀毒软件
- 完成后重启计算机
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.0.2.1065 |
| Windows 11 | v5.0.3.2012 |
系统设备识别异常处理
在设备管理器中若出现未知设备，请尝试：
- 右键选择”更新驱动程序”
- 手动指定驱动安装路径
- 卸载设备后重新插拔硬件
兼容性模式设置方法
针对旧版系统建议：
- 右键驱动安装程序选择”属性”
- 在兼容性选项卡勾选”以兼容模式运行”
- 选择Windows 7/8兼容模式
常见错误代码解析
设备管理器错误代码对应解决方案：
- 代码28：驱动签名验证失败
- 代码43：硬件设备损坏
- 代码52：系统版本不兼容
通过系统化排查硬件连接、驱动版本、系统兼容性等关键环节，90%以上的360随身WiFi2无响应问题均可解决。建议优先使用官方工具进行驱动修复，必要时联系售后检测硬件状态。
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