物理连接问题
新设备无法连接联通宽带时，首先需检查物理连接是否正常。确保网线或光纤接头无松动，路由器电源指示灯显示正常。无线设备需确认已开启Wi-Fi功能并选择正确网络名称。
网络设置错误
常见网络配置问题包括：
- IP地址获取方式未设为自动(DHCP)
- DNS服务器地址填写错误
- MAC地址绑定限制
建议通过路由器管理界面或联通官方工具检测网络参数。
设备兼容性限制
部分老旧设备可能不兼容联通宽带协议标准，例如：
- 仅支持Wi-Fi 4标准的终端设备
- 未更新固件的智能家居设备
- 特殊行业定制设备
路由器配置异常
路由器固件版本过低可能导致连接故障，需通过以下步骤排查：
- 访问192.168.1.1管理界面
- 检查PPPoE拨号状态
- 验证无线信道设置是否冲突
宽带账号异常
宽带欠费或账号绑定错误会导致连接失败，典型表现为：
- 错误代码651（Windows系统）
- 持续弹出认证页面
- 连接后无数据流量
新设备连接故障需从物理层到应用层逐级排查，建议优先检查路由器状态和账号有效性。若问题持续，可拨打联通客服热线10010获取专业技术支持。
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