硬件连接检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查USB接口是否完全插入计算机
- 尝试更换其他USB端口测试连接
- 观察设备指示灯是否正常亮起（绿色为正常）
驱动状态验证
驱动程序异常是常见故障原因：
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 检查驱动是否有黄色感叹号标识
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 完全卸载旧驱动后重新安装
网络配置确认
排查网络参数设置问题：
- 检查是否开启”允许其他网络用户共享此连接”
- 验证IP地址获取方式（建议自动获取）
- 测试不同频段（2.4GHz/5GHz）连接情况
系统兼容性排查
系统环境可能导致设备异常：
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows | 7/8/10/11 |
| macOS | 10.12及以上 |
设备重置操作
执行硬件重置步骤：
- 长按设备复位孔5秒恢复出厂设置
- 重新配置SSID和连接密码
- 重启计算机和随身WiFi设备
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