一、资费套餐查询方式
用户可通过以下三种途径查询最新资费：
- 访问联通官网「资费公示」专区
- 拨打10010客服热线按3号键
- 使用中国联通APP搜索”曲阜套餐”
二、覆盖范围查询步骤
宽带覆盖查询需准备以下信息：
- 具体居住地址（精确到门牌号）
- 房产证明或租赁合同
- 户主身份证件
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 线上查询 | 2小时内 |
| 营业厅查询 | 即时反馈 |
三、营业厅服务渠道
曲阜市区设有3个核心营业网点：
- 鼓楼南路旗舰厅（08:30-18:30）
- 静轩中路智慧体验厅
- 高铁新城便民服务站
四、在线客服咨询
微信公众号「山东联通」提供智能查询服务，输入”曲阜宽带”可获取：
- 实时套餐余量
- 故障报修入口
- 覆盖地图查询
五、常见问题解答
- 新装用户享首年7折优惠
- 融合套餐包含IPTV基础包
- 覆盖盲区可申请网络勘测
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