方法一：官网查询
访问成安移动官方网站，在「服务支持」版块找到宽带维修专线。操作步骤：
- 打开浏览器输入www.chenganmobile.com
- 点击顶部导航栏「客户服务」
- 选择「宽带故障申报」获取维修电话
方法二：客服热线
拨打移动统一客服热线获取快速转接：
- 24小时服务电话：10086
- 按语音提示选择「宽带故障」
- 转人工服务获取本地维修专线
方法三：移动APP查询
通过「中国移动」官方APP查询：
登录APP后进入「我的宽带」页面，点击「故障申报」即可显示维修联系方式。
线下营业厅查询
携带身份证前往最近的成安移动营业厅，工作人员将提供：
- 维修电话即时查询
- 现场故障登记服务
- 设备检测支持
常见问题解答
Q：非工作时间能否报修？
A：10086热线和APP支持7×24小时申报
Q：维修响应时间多久？
A：城区2小时内响应，乡镇不超过4小时
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