检查设备连接状态
首先确认光猫、路由器等设备的指示灯状态：
- 光猫POWER灯应常亮绿色
- PON/LOS灯异常闪烁需立即报修
- 网线接口松动可能导致间歇断线
联系运营商报修
通过以下渠道联系抚州电信客服：
- 拨打10000客服热线
- 登录电信营业厅APP报障
- 提供宽带账号和故障代码：
常见错误代码表 代码 含义 678 远程连接失败 691 账号验证错误
优化网络设置
尝试以下网络参数调整：
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭路由器QoS限速功能
- 更新路由器固件版本
排查信号干扰源
检查周边环境中的潜在干扰源：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的装饰墙体
- 多台路由器信道冲突
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