网速实测表现
根据2023年第三季度测试数据显示，曲靖联通宽带在城区范围内表现稳定：
- 100M套餐实际下载速率达92-98Mbps
- 200M套餐上传速率稳定在40Mbps以上
- 网络延迟平均值低于30ms
| 区域 | 达标率 |
|---|---|
| 麒麟区 | 98% |
| 沾益区 | 95% |
| 经开区 | 93% |
服务质量评估
联通客服系统提供24小时技术支持，服务亮点包括：
- 报装后平均24小时内完成安装
- 故障申报响应时间＜2小时
- 提供免费上门测速服务
用户真实反馈
收集300份用户问卷显示：
- 85%用户满意网络稳定性
- 78%认可维修响应速度
- 主要投诉集中在高峰期速率波动
套餐资费方案
2023年主推套餐包含以下选择：
| 套餐 | 月费 |
|---|---|
| 全家享100M | 79元 |
| 智慧生活200M | 109元 |
| 千兆极速套餐 | 199元 |
故障处理流程
标准维修流程分三步：
- 智能客服初步诊断
- 工程师远程指导
- 必要时的上门服务
曲靖联通宽带在城区网络质量表现优异，套餐性价比具有竞争力。虽然高峰时段存在带宽波动现象，但及时的售后服务有效弥补了技术短板，综合推荐指数达到四星半。
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