一、注销服务前提条件
申请广电宽带电视注销前，需确认以下事项：
- 当前无未结清费用或合约违约金
- 已归还全部租赁设备（如机顶盒）
- 账户未被司法冻结或限制
二、线上申请注销流程
通过官方网站办理注销的步骤：
- 登录广电用户中心
- 进入「服务管理」选择「业务注销」
- 提交身份证扫描件及申请书
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至指定营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带电视终端设备
- 最近一期缴费凭证
四、设备归还要求
设备缺失可能影响注销进度：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 高清机顶盒 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
五、注销确认与反馈
完成注销后请注意：
- 保留注销回执单至少6个月
- 确认账户余额退还状态
- 收到最终结算短信视为生效
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