基础材料清单
办理退宽带业务时，需携带以下原件及复印件：
- 开户人身份证（若代办需提供双方证件）
- 宽带业务合同或受理单
- 最近一期缴费凭证
设备归还要求
需完整退还移动提供的设备套装：
- 光猫及配套电源适配器
- 网络机顶盒（如已领取）
- 备用网线及分线器
费用结算说明
营业厅将进行费用清算，请注意：
- 提前3个工作日申请可避免计费周期误差
- 设备损坏需按价目表赔偿
- 预存费用可申请原路退回
办理流程步骤
- 拨打10086预约退订时间
- 携带材料至华阳指定营业厅
- 设备检测与费用核算
- 签署业务终止确认单
特别注意事项
建议办理前完成以下准备：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 检查设备是否在保修期内
- 确认无未出账增值服务
结论提示
建议办理前通过官方客服确认最新政策，营业厅工作时间为工作日9:00-18:00，退订后保留业务单号备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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