一、官方查询渠道
中国电信提供多种官方查询方式：
- 拨打全国统一客服热线：10000
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 通过”中国电信”官方APP查询
二、自助服务平台
抚顺地区用户可通过以下自助服务：
三、线下营业厅查询
重要营业网点信息：
- 顺城区新城路营业厅：新城路12号
- 望花区丹东路营业厅：丹东路8号
四、最新客服号码
截至2023年12月，抚顺电信宽带专属服务热线：
- 故障报修：024-96655
- 企业客户专线：4008-100-100
五、注意事项
联系客服时建议准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 故障现象描述
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