360随身wifi3台式机无法识别及驱动安装问题排查指南

• 检查硬件连接与状态
• 确认驱动安装步骤
• 系统兼容性与更新
• 检查系统服务与权限
• 设备管理器排查方法
• 联系官方技术支持

检查硬件连接与状态

若360随身WiFi3无法被台式机识别，请按以下顺序排查：

• 确保设备完全插入USB接口，避免接触不良
• 尝试更换其他USB接口（优先选择主板原生接口）
• 在另一台电脑测试设备能否正常识别
• 检查设备指示灯是否正常亮起

确认驱动安装步骤

正确安装驱动的流程应为：

1. 访问360官网下载最新版专用驱动
2. 完全卸载旧版本驱动后重启系统
3. 禁用杀毒软件避免误拦截
4. 以管理员权限运行安装程序
5. 安装完成后重新插拔设备

系统兼容性与更新

确认操作系统满足以下要求：

• Windows 7及以上系统（32/64位）
• 已安装.NET Framework 4.0+运行库
• 系统更新至最新补丁版本

检查系统服务与权限

确保以下服务处于运行状态：

• Windows Event Log
• Plug and Play
• Remote Procedure Call (RPC)

设备管理器排查方法

在设备管理器中执行以下操作：

1. 展开”网络适配器”和”通用串行总线控制器”
2. 检查是否存在黄色感叹号设备
3. 右键选择”更新驱动程序”
4. 手动指定驱动安装路径

联系官方技术支持

若以上步骤无效，建议：

• 记录具体的错误代码或提示信息
• 通过官网提交系统日志文件
• 使用360驱动大师进行自动修复

结论：多数识别问题可通过更新驱动、检查硬件接口或修复系统服务解决。若仍无法排除故障，建议使用原厂工具诊断或联系官方售后。