官方渠道查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），通过以下步骤快速查询：
- 进入网站后点击”服务支持”
- 选择”投诉与建议”栏目
- 在地区列表中选择”山东省-曹县”
客服热线转接
拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入投诉建议通道
- 按#号键转接人工服务
营业厅查询
曹县城区主要营业厅信息：
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 曹县黄河路营业厅 | 0530-3221111 |
| 曹县青菏北路营业厅 | 0530-3221222 |
手机APP查询
通过”中国联通”APP查询步骤：
- 打开APP点击”服务”
- 进入”投诉建议”板块
- 选择”宽带业务”分类
常见问题处理
投诉前建议尝试以下自助解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
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