注销前准备
办理注销前需确保已完成以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解除绑定的增值业务
- 备份重要通信记录
线上注销流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的星卡」服务页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 确认剩余话费处理方式
线下营业厅办理
携带材料清单：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| SIM卡 | 需保持完好 |
注意事项
注销生效后将立即终止服务，建议在月末前3个工作日办理以避免产生新账单。合约期内用户需支付违约金后方可办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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