问题概览
近期抚顺部分区域电信宽带用户反映网络无法接通，主要表现为光猫信号灯异常、拨号连接失败等现象。据初步统计，故障主要集中在以下场景：
- 新装用户首次连接失败
- 续费后网络中断
- 暴雨后区域性断网
设备故障
光调制解调器（光猫）故障是常见原因，表现为：
- 电源灯不亮
- 光纤接口红灯常亮
- 设备过热导致频繁断线
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| LOS灯闪烁 | 光纤信号丢失 |
| PON灯不亮 | 设备未注册 |
线路中断
市政施工导致的光缆损坏占故障总量的37%，主要特征包括：
- 分纤箱进水
- 楼道配线架脱落
- 主干光缆被挖断
配置错误
用户端设置问题可能导致连接异常：
- PPPoE账号密码错误
- IP地址冲突
- 路由器WAN口设置错误
建议用户首先检查设备指示灯状态，确认账户有效期后，通过电信10000号微信公众号进行故障申报。对于区域性故障，可关注抚顺电信官网发布的维护公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/660868.html
