注销基本条件
用户需满足以下任一条件方可申请注销移动宽带服务：
- 宽带合约期已满且未自动续约
- 提前终止合约并支付违约金
- 因地址搬迁且新址无覆盖服务
所需准备材料
办理注销时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理流程步骤
注销流程分为三个阶段：
- 线上预约注销时间
- 线下营业厅提交材料
- 等待3个工作日出结算单
费用结算说明
| 项目 | 计算方式 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用月份折算 |
| 违约金 | 合约剩余金额×20% |
注意事项
注销前请确认：
- 已备份宽带账号重要数据
- 提前3个工作日提交申请
- 周末及节假日不办理注销
办理移动宽带注销需提前了解合约状态并准备完整材料，建议通过官方客服确认具体细则。妥善处理设备退还和费用结算可避免后续纠纷。
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