联系客服的三种方式
若您的成都武侯区移动宽带出现故障，可通过以下途径快速联系维修：
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带故障报修
- 通过”中国移动”APP在线提交工单
- 前往武侯区营业厅（地址：武侯祠大街23号）现场申报
自助排障步骤
在等待工程师上门前，建议尝试以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常连接
- 重启设备并观察指示灯状态
- 测试其他设备能否连接WiFi
- 核对宽带费用是否正常缴纳
预约维修流程
通过官方渠道报修后，系统将自动生成维修工单：
- 客服确认故障类型及地址信息
- 分配辖区工程师并发送确认短信
- 工程师提前2小时电话预约上门时间
查询维修进度
可通过以下方式实时追踪服务进度：
- 10086热线转人工查询
- 中国移动官网输入工单号查询
- 微信公众号”中国移动10086″绑定账号查看
服务承诺
武侯区移动承诺城区故障4小时响应，24小时内完成修复。如遇大面积断网故障，将通过短信推送实时维修进展。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/661164.html
