收费政策说明
电信宽带报修是否收费取决于故障原因：
- 运营商设备或线路问题免费维修
- 用户人为损坏可能产生费用
- 特殊时段上门服务需提前确认
常见收费场景
- 用户自购设备故障维修
- 宠物咬断网线需重新布线
- 室内线路私自改造后修复
不收费的情况
- 光猫/机顶盒运营商设备故障
- 主干光缆中断修复
- 系统升级导致的网络异常
如何避免额外费用
建议用户：
- 定期检查设备指示灯状态
- 勿擅自拆卸运营商设备
- 保留装机时的原始线路布局
电信宽带报修通常不会收取费用，但具体取决于故障责任归属。建议用户在报修时详细描述问题现象，工作人员会提前告知可能产生的费用。保留维修单据可有效维护自身权益。
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