申请条件说明
用户需确认宽带账户无欠费且合约期已满，否则可能需先完成违约金结算。未成年人办理需由法定监护人代为操作。
必备证件清单
办理时需携带以下原始证件：
- 申请人身份证原件（港澳居民提供通行证）
- 宽带开户协议或客户编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
辅助材料建议
为提升办理效率，建议准备：
- 身份证复印件（正反面同页）
- 最近一期缴费凭证截图
- 代办委托书（非本人办理时）
办理流程步骤
标准办理流程如下：
- 前往营业厅取号排队
- 提交材料核验身份
- 签署业务终止协议
- 归还设备获取回执
注意事项
业务生效时间为次月1日，当月剩余天数仍可正常使用。保留回执单至少6个月以备核查。
准备齐全证件材料可避免多次往返，建议提前致电客服确认特殊需求。妥善保管注销凭证以维护自身权益。
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