检查硬件连接
首先确认360随身WiFi3是否牢固插入电脑的USB接口。松动接触可能导致信号中断。尝试更换其他USB接口,并观察指示灯是否正常亮起。若指示灯不亮,可能是设备供电不足或损坏。
重启设备与电脑
临时故障可通过重启解决:
- 拔下360随身WiFi3,等待10秒后重新插入。
- 关闭电脑WiFi功能,再重新启用。
- 若无效,重启电脑并再次测试。
更新或重装驱动
驱动异常会导致信号丢失:
- 打开“设备管理器”,找到网络适配器中的360WiFi设备
- 右键选择“更新驱动”或“卸载后重新安装”
- 从官网下载最新驱动并手动安装
检查网络设置
进入电脑网络设置界面:
- 确认未启用飞行模式
- 检查IP地址是否为自动获取模式
- 尝试更改WiFi信道(如从2.4GHz切换至5GHz)
恢复出厂设置
长按设备复位孔5秒,重置后重新配置网络。注意:此操作会清除已保存的WiFi名称和密码。
联系客服支持
若以上方法无效,可通过360官方客服热线或在线支持提交设备日志,排查硬件故障可能性。
360随身WiFi3信号丢失问题多由接触不良或驱动异常引起,通过逐步排查硬件、重启设备、更新驱动等操作,大多数情况可快速恢复。如仍无法解决,建议及时联系官方技术支持。
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