检查系统兼容性
确保操作系统符合设备要求：
- 支持Windows 7/8/10 32/64位系统
- macOS系统需使用专用版本
关闭安全软件
安全软件可能拦截驱动安装：
- 临时退出杀毒软件
- 禁用Windows Defender实时保护
- 关闭防火墙功能
手动安装驱动
通过设备管理器强制安装：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 右键开始菜单选择设备管理器 |
| 2 | 找到未知设备更新驱动 |
| 3 | 指定解压后的驱动目录 |
更新系统组件
确保以下组件为最新版本：
- .NET Framework 4.5+
- Visual C++运行库
- Windows系统更新补丁
联系技术支持
当上述方法无效时建议：
- 访问360官方支持网站
- 提交错误日志文件
- 描述具体报错代码
通过系统兼容性检查、安全软件设置调整、手动驱动安装等方式，多数安装失败问题可得到有效解决。如仍存在问题，建议保存错误代码并联系官方技术支持获取专业帮助。
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