安装费与设备押金
部分电信宽带套餐宣传“免费安装”,但实际可能收取线路改造费或设备押金。例如:
- 光纤入户需额外支付穿墙打孔费用
- 光猫或路由器要求缴纳押金(退网时需原样返还)
套餐升级限制条件
运营商常以“免费提速”吸引用户升级套餐,但可能存在隐性绑定:
- 升级后套餐需连续使用24个月
- 原优惠活动自动失效
- 叠加服务费未明确告知
隐藏服务费
账单中可能包含未提前说明的增值服务:
- 默认开通云存储或安全防护服务
- 每月收取维护保障金(5-10元)
解约时间 | 剩余月份 | 违约金比例 |
---|---|---|
第1年 | 12个月 | 剩余费用×30% |
第18个月 | 6个月 | 剩余费用×15% |
违约金计算规则
提前解约可能产生高额违约金,需注意:
- 违约金按剩余合约期折算
- 设备折旧费另计
附加功能陷阱
免费体验期结束后自动续费项目:
- IPTV基础频道包(3个月后收费)
- 智能家居远程控制服务
办理宽带套餐时,务必要求书面确认所有费用明细,重点核查合约期限、设备权属、违约金公式等条款,保留宣传资料作为维权依据。
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