一、确认服务到期时间
登录广电宽带电视官方网站或APP，在「个人中心」查看服务到期日。若无法在线查询，可拨打客服热线通过身份验证获取到期信息。建议提前15天确认时间，避免服务中断影响使用。
二、续费办理流程指南
续费可通过以下三种方式办理：
- 线上渠道：官网/APP支持支付宝、微信支付
- 线下营业厅：携带身份证原件办理续费
- 自动续约：绑定银行卡用户可开通自动续费功能
三、套餐升级与变更建议
服务到期是调整套餐的最佳时机，推荐对比最新资费方案：
| 套餐类型 | 带宽 | 频道数 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 120+ |
| 尊享版 | 300M | 200+ |
四、设备退还注意事项
若选择终止服务，需在到期后30天内归还设备：
- 携带机顶盒及配套遥控器
- 保留原始电源适配器
- 办理设备检测单留存备查
五、联系客服渠道说明
优先使用官方客服热线96123或在线智能客服，紧急问题可前往当地营业厅处理。服务高峰期建议错开上午9-11点咨询。
及时处理到期服务可保障使用权益，建议用户根据需求选择续费、升级或终止服务方案，通过官方渠道完成操作以避免损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/661773.html
