一、什么是移动星耀卡定向流量？
移动星耀卡定向流量是为特定应用或服务提供的专属流量包，例如视频、社交或音乐类APP。此类流量不计入用户通用流量额度，但需在指定范围内使用。
二、如何查询定向流量使用范围？
可通过以下方式查询适用应用及服务：
- 官方渠道：登录移动营业厅APP，进入“流量专区”查看详情；
- 短信查询：发送“XYFW”至10086，获取包含适用范围的短信回复；
- 客服咨询：拨打10086转人工服务，直接询问定向流量覆盖范围。
三、如何查看剩余流量额度？
定向流量剩余额度查询步骤如下：
- 打开移动营业厅APP，进入“我的套餐”页面；
- 点击“定向流量”栏目，即可显示当前剩余额度；
- 也可通过发送短信“XYLL”至10086，实时获取额度信息。
四、常见问题解答
以下为用户常见疑问及解答：
- 问题1：定向流量未生效怎么办？
答：确认是否在指定APP内使用，或重启设备尝试。 - 问题2：流量范围与实际不符？
答：联系客服核实套餐版本，可能存在地域或版本限制。
通过官方APP、短信或客服渠道，用户可快速查询移动星耀卡定向流量的使用范围和剩余额度。建议定期检查流量详情，避免因超范围使用产生额外费用。
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