官网在线查询
乌鲁木齐广电宽带用户可登录官方网站（www.urumqi-gd.com），点击首页“宽带服务”入口，输入账号或身份证号进行查询。步骤如下：
- 访问官网并登录个人账户
- 选择“宽带服务”栏目
- 输入账号及验证码查看详情
客服电话查询
拨打乌鲁木齐广电客服热线96588，根据语音提示选择宽带业务查询选项，提供身份证号或账号即可获取套餐余量、账单等信息。
营业厅现场查询
携带本人身份证前往就近广电营业厅，工作人员将协助查询宽带状态。乌鲁木齐主城区营业厅地址：
- 天山区：解放南路12号
- 沙依巴克区：扬子江路25号
手机APP查询
下载“新疆广电”官方APP，注册后绑定宽带账号，即可在“我的业务”中实时查询套餐使用情况、缴费记录及故障报修。
微信服务号查询
关注“乌鲁木齐广电网络”微信公众号，点击菜单栏“自助服务”-“宽带查询”，输入相关信息后即可获取实时数据。
乌鲁木齐广电宽带提供多种便捷查询方式，涵盖线上与线下渠道，用户可根据需求选择最适合的途径。建议优先使用官网或APP实现高效自助服务。
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