办理电话查询
望江联通宽带官方服务热线为：96169（24小时）或0556-7171888（工作日8:30-18:00）。建议优先拨打96169全国统一客服电话，按语音提示选择宽带业务办理。
在线咨询渠道
可通过以下数字渠道获取服务：
- 中国联通手机营业厅APP（搜索”宽带办理”）
- 微信公众号”中国联通微厅”在线客服
- 联通官网在线咨询窗口（www.10010.com）
营业厅地址查询
望江县内设有3个实体服务网点：
- 望江大道主营业厅（县电信大楼1层）
- 回龙西路社区服务站
- 华阳镇合作代理点
办理流程指南
宽带新装标准流程：
- 通过任意渠道提交装机申请
- 等待工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议并缴费
- 预约安装时间
常见问题解答
高频咨询问题：
- 新装宽带需准备身份证原件
- 光纤覆盖区域查询可致电客服
- 套餐变更次月生效
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